為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于做好貫徹實(shí)施<中華人民共和國政府信息公開條例>工作的通知》精神，更好地提供醫(yī)院信息公開服務(wù)，現(xiàn)根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法》要求和醫(yī)院實(shí)際情況，特編制《信陽市腫瘤醫(yī)院信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得信陽市腫瘤醫(yī)院信息公開服務(wù)的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。

一、政策依據(jù)

（一）《中華人民共和國政府信息公開條例》。

（二）《衛(wèi)生部信息公開目錄編制規(guī)范》。

（三）《衛(wèi)生部信息依申請(qǐng)公開管理規(guī)定》。

（四）《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法》

二、醫(yī)院信息內(nèi)容分類

醫(yī)院信息公開的內(nèi)容：分為主動(dòng)公開的信息和依申請(qǐng)公開的信息。

（一）主動(dòng)公開信息

1、公開范圍

主動(dòng)公開的信息是指醫(yī)院在履行職責(zé)過程中制作或獲取的，以一定形式記錄、保存的信息，主要包括以下4類：

(1) 機(jī)構(gòu)職能，包括醫(yī)院主要職責(zé)；

(2) 政策法規(guī)，包括醫(yī)院規(guī)章制度、崗位職責(zé)等匯編目錄；

(3) 規(guī)劃計(jì)劃，包括醫(yī)院中長遠(yuǎn)規(guī)劃、醫(yī)院年度工作計(jì)劃；

(4) 業(yè)務(wù)類，包括醫(yī)院概況、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、服務(wù)告知、服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)六個(gè)子類。

① 醫(yī)院概況，包括醫(yī)院執(zhí)業(yè)登記、基本信息、診療技術(shù)準(zhǔn)入許可、大型醫(yī)用設(shè)備配置許可、重點(diǎn)學(xué)科（室）、教學(xué)任務(wù)、工作人員識(shí)別等；

② 醫(yī)院環(huán)境，包括醫(yī)院周邊交通、院內(nèi)交通、科室布局、應(yīng)急避難等；

③ 行風(fēng)建設(shè)，包括醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病人的權(quán)利和義務(wù)、社會(huì)捐贈(zèng)使用、醫(yī)院服務(wù)投訴方式、上級(jí)部門投訴方式等；

④ 醫(yī)療服務(wù)，包括醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)基本情況、專科、專業(yè)門診安排、醫(yī)院服務(wù)時(shí)間、門、急診服務(wù)流程、預(yù)約掛號(hào)方式、住院服務(wù)流程、特需服務(wù)項(xiàng)目、特殊人群優(yōu)先措施、門診咨詢服務(wù)、健康教育咨詢服務(wù)等；

⑤ 服務(wù)告知，包括患者的病情告知制度、特殊診療服務(wù)流程、主要檢查項(xiàng)目的預(yù)約與報(bào)告、輔助檢查前的告知事項(xiàng)、醫(yī)療事故爭(zhēng)議的處理程序、病歷復(fù)制服務(wù)等；

⑥ 服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)，包括收費(fèi)查詢制度、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格、藥品價(jià)格，醫(yī)用耗材價(jià)格，門診費(fèi)用，住院費(fèi)用等；

2、公開形式

對(duì)于主動(dòng)公開信息，本單位主要采取網(wǎng)上公開形式。主要為醫(yī)院官方網(wǎng)站。本單位網(wǎng)上公開的信息為主動(dòng)公開信息，具體網(wǎng)址www.yorbalindamartialartsschool.com

其它形式：

（1）會(huì)議形式：以院周會(huì)、院長辦公會(huì)議、職工座談會(huì)、職工代表大會(huì)等會(huì)議為方式進(jìn)行信息的內(nèi)部公開工作。

（2）書面形式：以公告、通知、印發(fā)文、簡報(bào)、院務(wù)公開欄、宣傳欄等方式公開。

（3）其他形式：如廣播、電視、報(bào)刊、電子屏幕、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等，做好信息公開的宣傳工作。

3、公開時(shí)限

各類醫(yī)院信息產(chǎn)生后，將在第一時(shí)間予以公開，最遲自信息產(chǎn)生后的20個(gè)工作日內(nèi)公開。

（二）依申請(qǐng)公開信息的有關(guān)事項(xiàng)

公民、法人和其他組織需要本院提供主動(dòng)公開以外的醫(yī)院信息，向本單位提出申請(qǐng)的，推薦填寫《信陽市腫瘤醫(yī)院信息公開申請(qǐng)表》（以下簡稱《申請(qǐng)表》）。申請(qǐng)表復(fù)制有效，也可以到醫(yī)院辦公室領(lǐng)取，也可以在本院網(wǎng)站上下載電子版。本院依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

1、受理申請(qǐng)機(jī)構(gòu)

本單位受理醫(yī)院信息公開申請(qǐng)，醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)受理信息公開申請(qǐng)。

辦公地址：信陽市南京路54號(hào)，信陽市腫瘤醫(yī)院1號(hào)樓12樓1202室

辦公時(shí)間（周一至周五）：上午8:00-11:30、下午2:30-5:00（夏季下午3:00-5:30）

辦公電話：0376 / 6558972

郵政編碼：464100

2、申請(qǐng)受理

申請(qǐng)人向本院申請(qǐng)公開中醫(yī)院信息，應(yīng)填寫《申請(qǐng)表》選擇下述二種形式提出：

（1）現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。申請(qǐng)人可以到本院院務(wù)處申請(qǐng)獲取醫(yī)院信息，并填寫《申請(qǐng)表》。書寫有困難的可以口頭申請(qǐng)。

（2）書面申請(qǐng)。申請(qǐng)人填寫《申請(qǐng)表》后，可以通過信函方式提出申請(qǐng)，通過信函方式申請(qǐng)的，應(yīng)在信封左下角注明“醫(yī)院信息公開申請(qǐng)”字樣。申請(qǐng)人如申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的醫(yī)院信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面提交書面申請(qǐng)。

（3）申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與自身相關(guān)的醫(yī)院信息的，應(yīng)當(dāng)持有效身份證件，當(dāng)面向本單位提交書面申請(qǐng)。本院不直接受理通過電話方式提出的申請(qǐng)，但申請(qǐng)人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。

3、申請(qǐng)的處理

本院在收到《申請(qǐng)表》后，將進(jìn)行登記。并在登記之日起20個(gè)工作日內(nèi)作出下列處理：

（1）本院接到申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正。

（2）申請(qǐng)獲取的信息如果屬于本院已經(jīng)主動(dòng)公開的信息，本院中止受理申請(qǐng)程序，告知申請(qǐng)人獲得信息的方式和途徑。

（3）本院根據(jù)收到申請(qǐng)的先后次序來處理申請(qǐng)，單件申請(qǐng)中同時(shí)提出幾項(xiàng)獨(dú)立請(qǐng)求的，本院將全部處理完畢后統(tǒng)一答復(fù)。鑒于針對(duì)不同請(qǐng)求的答復(fù)可能不同，為提高處理效率，建議申請(qǐng)人就不同請(qǐng)求分別申請(qǐng)。

（4）屬于不予公開的醫(yī)院信息，告知申請(qǐng)人不予公開的理由。

（5）本院依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒐_的收費(fèi)嚴(yán)格按照國務(wù)院辦公廳《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》及省級(jí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，將收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用。

4、監(jiān)督方式及程序

（1）公民、法人或其他組織認(rèn)為本院未依法履行醫(yī)院信息公開義務(wù)的，可以向監(jiān)督部門投訴，接受投訴的部門將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。

（2）此外，公民、法人或其他組織也可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門中的任意一個(gè)部門或多個(gè)部門投訴舉報(bào)或通過法律途徑加以解決。

信陽市腫瘤醫(yī)院依申請(qǐng)公開信息申請(qǐng)表.docx